Politika privatnosti

1. Zaštita podataka na prvi pogled

Opće informacije

Sljedeće informacije pružaju jednostavan pregled onoga što se događa s vašim ličnim podacima kada posjetite ovu web stranicu. Lični podaci su svi podaci koji se mogu koristiti za vašu ličnu identifikaciju. Za detaljne informacije o zaštiti podataka pogledajte našu politiku privatnosti koja je navedena ispod ovog teksta.

Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Ko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj web stranici?

Obradu podataka na ovoj web stranici vrši operater web stranice. Njegove kontakt podatke možete pronaći u odjeljku „Napomena o nadležnom tijelu“ u ovoj izjavi o zaštiti podataka.

Kako prikupljamo vaše podatke?

S jedne strane, vaši podaci se prikupljaju kada nam ih dostavite. To može biti, na primjer: Ovo bi, na primjer, mogli biti podaci koje unosite u obrazac za kontakt.

Ostali podaci se prikupljaju automatski ili uz vaš pristanak od strane naših IT sistema kada posjetite web stranicu. To su prvenstveno tehnički podaci (npr. internet pretraživač, operativni sistem ili vrijeme pristupa stranici). Ovi podaci se prikupljaju automatski čim uđete na ovu web stranicu.

Za šta koristimo vaše podatke?

Neki od podataka se prikupljaju kako bi se osiguralo da web stranica ispravno funkcionira. Drugi podaci se mogu koristiti za analizu vašeg ponašanja korisnika. Ako se ugovori mogu zaključiti ili pokrenuti putem web stranice, preneseni podaci će se također obraditi za ponude ugovora, narudžbe ili druge upite o narudžbi.

Koja prava imate u vezi sa svojim podacima?

Imate pravo dobiti informacije o porijeklu, primaocu i svrsi vaših pohranjenih ličnih podataka u bilo koje vrijeme i besplatno. Također imate pravo zahtijevati ispravku ili brisanje ovih podataka. Ako ste dali svoj pristanak za obradu podataka, možete opozvati ovu saglasnost u bilo kojem trenutku za budućnost. Također imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših ličnih podataka pod određenim okolnostima. Nadalje, imate pravo da uložite žalbu nadležnom nadzornom tijelu.

Možete nam se obratiti u bilo koje vrijeme sa bilo kakvim pitanjima u vezi sa ovim ili drugim pitanjima koja se odnose na zaštitu podataka.

Alati za analizu i alati trećih strana

Kada posjetite ovu web stranicu, vaše ponašanje surfanja može biti statistički procijenjeno. To se uglavnom radi sa takozvanim programima za analizu.

Detaljne informacije o ovim programima analize možete pronaći u sljedećoj politici privatnosti.

2. Hosting

Sadržaj naše web stranice hostujemo kod sljedećeg provajdera:

Squarespace

Dobavljač je Squarespace Ireland Ltd., Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irska (u daljem tekstu Squarespace).

Squarespace je alat za kreiranje i hosting web stranica. Kada posjetite našu web stranicu, vaši podaci se obrađuju na Squarespaceovim serverima. Lični podaci se također mogu prenijeti u matičnu kompaniju Squarespacea, Squarespace Inc., 8 Clarkson St, New York, NY 10014, SAD. Squarespace također pohranjuje kolačiće koji su neophodni za prikaz stranice i za osiguranje sigurnosti (potrebni kolačići).

Upotreba Squarespace-a je zasnovana na čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo legitiman interes da našu web stranicu predstavimo što je moguće pouzdanije. Ukoliko je zatražen odgovarajući pristanak, obrada će se vršiti isključivo na osnovu čl. 6 (1) (a) GDPR i član 25 (1) TDDDG, ukoliko pristanak uključuje pohranu kolačića ili pristup informacijama na korisnikovom terminalnom uređaju (npr. otisak prsta uređaja) u smislu TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Prijenos podataka u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Detalje možete pronaći ovdje: https://support.squarespace.com/hc/de/articles/360000851908-DSGVO-und-Squarespace .

Kompanija je certificirana u skladu sa “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD-a koji ima za cilj da osigura usklađenost sa evropskim standardima zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD-u. Svaka kompanija sa DPF sertifikatom posvećena je poštovanju ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od provajdera na sljedećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4774 .

Obrada narudžbi

Sklopili smo ugovor o obradi podataka (AVV) za korištenje gore navedene usluge. Ovo je ugovor koji zahtijeva zakon o zaštiti podataka, koji osigurava da se osobni podaci posjetitelja naše web stranice obrađuju samo u skladu s našim uputama i u skladu s GDPR-om.

3. Opće informacije i obavezne informacije

Zaštita podataka

Operateri ovih stranica veoma ozbiljno shvataju zaštitu vaših ličnih podataka. S vašim ličnim podacima postupamo povjerljivo iu skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka i ovom politikom privatnosti.

Kada koristite ovu web stranicu, prikupljaju se različiti osobni podaci. Lični podaci su podaci koji se mogu koristiti za vašu ličnu identifikaciju. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo i za šta ih koristimo. Takođe objašnjava kako i u koju svrhu se to radi.

Napominjemo da prijenos podataka putem interneta (npr. pri komunikaciji putem e-pošte) može imati sigurnosne nedostatke. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih lica nije moguća.

Napomena o nadležnom organu

Odgovorno tijelo za obradu podataka na ovoj web stranici je:

Jelena Jelena Kragulj
Rathausplatz 3
83209 Prien am Chiemsee

Telefon: +49 155 63 44 2163
E-mail: therapie@jelena-kragulj.de

Odgovorno tijelo je fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima odlučuje o svrsi i načinu obrade ličnih podataka (npr. imena, e-mail adrese i sl.).

Period skladištenja

Osim ako u ovoj politici privatnosti nije naveden određeniji period pohrane, vaši lični podaci će ostati kod nas sve dok svrha obrade podataka više ne važi. Ako podnesete legitiman zahtjev za brisanje ili povučete svoj pristanak za obradu podataka, vaši podaci će biti izbrisani osim ako nemamo druge zakonski dozvoljene razloge za pohranu vaših osobnih podataka (npr. periodi čuvanja prema poreznom ili trgovačkom zakonu); U potonjem slučaju, brisanje će se dogoditi kada ovi razlozi više ne vrijede.

Opće informacije o pravnoj osnovi za obradu podataka na ovoj web stranici

Ako ste dali saglasnost za obradu podataka, mi ćemo obraditi vaše lične podatke na osnovu čl. 6 (1) (a) GDPR ili čl. 9 (2) (a) GDPR ako se posebne kategorije podataka obrađuju u skladu sa čl. 9 (1) GDPR. U slučaju izričitog pristanka na prenos ličnih podataka u treće zemlje, obrada podataka će se vršiti i na osnovu čl. 49 (1) (a) GDPR. Ako ste pristali na pohranjivanje kolačića ili pristup informacijama na vašem uređaju (npr. putem otiska prsta uređaja), obrada podataka će se također vršiti na osnovu Odjeljka 25 (1) TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku. Ako su vaši podaci potrebni za ispunjenje ugovora ili za provođenje predugovornih mjera, mi ćemo vaše podatke obraditi na osnovu čl. 6 (1) (b) GDPR. Nadalje, vaše podatke obrađujemo ako je to potrebno za ispunjenje zakonske obaveze na osnovu čl. 6 (1) (c) GDPR. Obrada podataka može se vršiti i na osnovu našeg legitimnog interesa u skladu sa čl. 6 (1) (f) GDPR. Relevantne pravne osnove u svakom pojedinačnom slučaju objašnjene su u sljedećim paragrafima ove izjave o zaštiti podataka.

Primaoci ličnih podataka

U okviru naših poslovnih aktivnosti radimo sa raznim eksternim tijelima. U nekim slučajevima može biti potrebno i prenošenje ličnih podataka ovim vanjskim tijelima. Lične podatke prosljeđujemo vanjskim licima samo ako je to potrebno za ispunjenje ugovora, ako smo zakonski obavezni na to (npr. prosljeđivanje podataka poreznim vlastima), ako imamo legitiman interes za prijenos u skladu sa čl. 6 (1) (f) GDPR ili ako drugi pravni osnov dozvoljava prijenos podataka. Kada koristimo procesore, prosljeđujemo lične podatke naših kupaca samo na osnovu važećeg ugovora o obradi narudžbi. U slučaju zajedničke obrade, zaključuje se ugovor o zajedničkoj obradi.

Opoziv vašeg pristanka za obradu podataka

Mnoge operacije obrade podataka moguće su samo uz vaš izričiti pristanak. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku. Opoziv ostaje nepromijenjen na zakonitost obrade podataka koja je obavljena do trenutka opoziva.

Pravo na prigovor na prikupljanje podataka u posebnim slučajevima i na direktno oglašavanje (član 21 GDPR)

AKO JE OBRADA PODATAKA ZASNOVANA NA ČL. 6 STAVKI 1 LIT. E ILI F GDPR, IMATE PRAVO PRIGOVOR NA OBRADU VAŠIH LIČNIH PODATAKA U BILO KOJE VRIJEME IZ RAZLOGA KOJI PROISTIČU IZ VAŠE ODREĐENE SITUACIJE; OVO SE TAKOĐER ODNOSI I NA PROFILANJE NA OSNOVU OVIH ODREDBA. ODGOVARAJUĆA PRAVNA OSNOVA NA KOJOJ SE OBRADA ZASNIVA MOŽE SE NAĆI U OVOJ IZJAVI O ZAŠTITI PODATAKA. AKO SE PROTIVITE, NEĆEMO VIŠE OBRAĐIVATI VAŠE LIČNE PODATKE OSIM UKOLIKO MOŽEMO DOKAZATI UGODNE LEGITIMNE RAZLOGE ZA OBRADU KOJE PREMAŽU VAŠE INTERESE, PRAVA I SLOBODE ILI SERVISE ZA OBRADU PREDSTAVLJAJU SERVISIMA ZA OBRADU ZAHTJEVI (PREGLED PREMA ČLANU 21 (1) GDPR).

AKO SE VAŠI LIČNI PODACI OBRAĐUJU U SVRHU DIREKTNOG OGLAŠAVANJA, IMATE PRAVO PRIGOVOR U BILO KOM TRENUTKU NA OBRADU LIČNIH PODATAKA KOJI SE TIČE U SVRHU TAKVOG OGLAŠAVANJA; OVO SE ODNOSI I NA PROFILIRANJE U POGLEDU TAKOG DIREKTNOG MARKETINGA. UKOLIKO SE PROTIVITE, VAŠI LIČNI PODACI NAKNADNO SE VIŠE NEĆE KORISTITI U SVRHU DIREKTNOG MARKETINGA (PRIMJED PREMA ČLANU 21. STAV 2. GDPR).

Pravo na podnošenje žalbe nadležnom nadzornom organu

U slučaju kršenja GDPR-a, subjekti podataka imaju pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici svog uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja. Pravo na žalbu ne dovodi u pitanje druge administrativne ili sudske lijekove.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da podatke koje obrađujemo automatski na osnovu vašeg pristanka ili u skladu sa ugovorom predamo vama ili trećoj strani u uobičajenom, mašinski čitljivom formatu. Ako zatražite direktan prijenos podataka drugoj odgovornoj strani, to će biti učinjeno samo ako je to tehnički izvodljivo.

Informacije, ispravke i brisanje

U okviru važećih zakonskih odredbi, imate pravo u bilo kojem trenutku dobiti besplatne informacije o vašim pohranjenim ličnim podacima, njihovom porijeklu i primatelju te svrsi obrade podataka i, ako je primjenjivo, pravo na ispravku ili brisanje ovih podataka. Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme sa bilo kakvim pitanjima u vezi s ovim ili drugim pitanjima vezanim za lične podatke.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših ličnih podataka. Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme u vezi ovoga. Pravo na ograničenje obrade postoji u sljedećim slučajevima:

• Ako osporite tačnost vaših ličnih podataka koje čuvamo, obično nam treba vremena da to potvrdimo. Za vrijeme trajanja pregleda imate pravo zahtijevati da se obrada vaših ličnih podataka ograniči.

• Ako je obrada vaših ličnih podataka bila/je nezakonita, možete zatražiti ograničenje obrade podataka umjesto brisanja.

• Ako nam vaši lični podaci više nisu potrebni, ali su vam potrebni za ostvarivanje, odbranu ili podnošenje pravnih zahtjeva, imate pravo zahtijevati da se obrada vaših ličnih podataka ograniči umjesto da se izbriše.

• Ako ste uložili prigovor u skladu sa čl. 21 (1) GDPR, mora se uspostaviti ravnoteža između vaših i naših interesa. Sve dok još nije jasno čiji interesi prevladavaju, imate pravo zahtijevati da se obrada vaših ličnih podataka ograniči.

Ako ste ograničili obradu vaših osobnih podataka, ovi podaci se mogu – osim njihovog pohranjivanja – obrađivati samo uz vaš pristanak ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava drugog fizičkog ili pravnog lica ili iz razloga važnog javnog interesa Europske unije ili države članice.

SSL ili TLS enkripcija

Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa povjerljivog sadržaja, kao što su narudžbe ili upiti koje nam šaljete kao operateru stranice, ova stranica koristi SSL ili TLS enkripciju. Šifrovanu vezu možete prepoznati po činjenici da se adresna linija pretraživača mijenja iz “http://” u “https://” i po simbolu katanca u liniji vašeg pretraživača.

Ako je aktivirana SSL ili TLS enkripcija, treće strane ne mogu čitati podatke koje nam šaljete.

4. Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Kolačići

Naše web stranice koriste takozvane „kolačiće“. Kolačići su mali paketi podataka i ne uzrokuju nikakvu štetu vašem uređaju. Oni se pohranjuju ili privremeno za vrijeme trajanja sesije (kolačići sesije) ili trajno (trajni kolačići) na vašem uređaju. Kolačići sesije se automatski brišu nakon vaše posjete. Trajni kolačići ostaju pohranjeni na vašem uređaju sve dok ih sami ne izbrišete ili ih vaš web preglednik automatski ne izbriše.

Kolačići mogu doći od nas (kolačići prve strane) ili od kompanija trećih strana (tzv. kolačići treće strane). Kolačići trećih strana omogućavaju integraciju određenih usluga kompanija trećih strana unutar web stranica (npr. kolačići za obradu usluga plaćanja).

Kolačići imaju različite funkcije. Mnogi kolačići su tehnički neophodni jer određene funkcije web stranice ne bi funkcionirale bez njih (npr. funkcija košarice ili prikaz video zapisa). Drugi kolačići se mogu koristiti za procjenu ponašanja korisnika ili u reklamne svrhe.

Kolačići koji su potrebni za provođenje procesa elektroničke komunikacije, za pružanje određenih funkcija koje ste zatražili (npr. za funkciju košarice) ili za optimizaciju web stranice (npr. kolačići za mjerenje web publike) (potrebni kolačići) pohranjuju se na temelju čl. 6 (1) (f) GDPR, osim ako nije navedena druga pravna osnova. Operater web stranice ima legitiman interes za pohranjivanje potrebnih kolačića kako bi osigurao tehnički bez grešaka i optimizirano pružanje svojih usluga. Ako je zatražen pristanak za skladištenje kolačića i sličnih tehnologija za prepoznavanje, obrada će se odvijati isključivo na osnovu ove saglasnosti (čl. 6 (1) (a) GDPR i član 25 (1) TDDDG); Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Možete podesiti svoj pretraživač tako da budete obaviješteni o postavljanju kolačića i dozvoliti kolačiće samo u pojedinačnim slučajevima, isključiti prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito i aktivirati automatsko brisanje kolačića kada zatvorite pretraživač. Ako su kolačići deaktivirani, funkcionalnost ove web stranice može biti ograničena.

U ovoj politici privatnosti možete saznati koji se kolačići i usluge koriste na ovoj web stranici.

Datoteke evidencije servera

Dobavljač stranica automatski prikuplja i pohranjuje informacije u takozvanim serverskim log datotekama koje nam vaš pretraživač automatski prenosi. ovo su:

• Tip i verzija pretraživača

• operativni sistem koji se koristi

• URL upućivača

• Ime hosta računara koji pristupa

• Vrijeme zahtjeva servera

• IP adresa

Ovi podaci neće biti spojeni s drugim izvorima podataka.

Ovi podaci se prikupljaju na osnovu čl. 6 (1) (f) GDPR. Operater web stranice ima legitiman interes za tehnički besprijekornu prezentaciju i optimizaciju svoje web stranice – u tu svrhu, serverski log fajlovi moraju biti snimljeni.

Kontakt obrazac

Ako nam pošaljete upite putem obrasca za kontakt, vaše podatke iz obrasca za upit, uključujući kontakt podatke koje ste tamo naveli, pohranit ćemo u svrhu obrade upita i u slučaju dodatnih pitanja. Nećemo proslijediti ove podatke bez vašeg pristanka.

Ovi podaci se obrađuju na osnovu čl. 6 (1) (b) GDPR, pod uslovom da se vaš zahtjev odnosi na ispunjenje ugovora ili je neophodan za provođenje predugovornih mjera. U svim ostalim slučajevima, obrada se zasniva na našem legitimnom interesu za efektivnu obradu upita upućenih nama (čl. 6 (1) (f) GDPR) ili na vašem pristanku (čl. 6 (1) (a) GDPR) ako je to zatraženo; Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Podaci koje unesete u kontakt obrazac ostat će s nama sve dok ne zatražite da ih izbrišemo, dok ne opozovete svoju saglasnost za pohranu ili svrha pohranjivanja podataka više ne vrijedi (npr. nakon što je vaš zahtjev obrađen). Obavezne zakonske odredbe – posebno periodi zadržavanja – ostaju nepromijenjene.

Google Forms

Integrirali smo Google Forms na ovu web stranicu. Provajder je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (u daljem tekstu Google).

Google Forms nam omogućava da kreiramo online obrasce za prikupljanje poruka, upita i drugih unosa od posjetitelja naše web stranice na strukturiran način. Svi vaši unosi se obrađuju na Googleovim serverima. Google Forms pohranjuje kolačić u vašem pretraživaču koji sadrži jedinstveni ID (NID kolačić). Ovaj kolačić pohranjuje različite informacije kao što su vaše jezične postavke.

Upotreba Google obrazaca zasniva se na našem legitimnom interesu da vaš zahtjev odredimo na način koji je korisniku najprikladniji (čl. 6 (1) (f) GDPR). Ukoliko je zatražen odgovarajući pristanak, obrada će se vršiti isključivo na osnovu čl. 6 (1) (a) GDPR i član 25 (1) TDDDG, ukoliko pristanak uključuje pohranu kolačića ili pristup informacijama na korisnikovom terminalnom uređaju (npr. otisak prsta uređaja) u smislu TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Podaci koje unesete u obrazac ostat će kod nas sve dok ne zatražite da ih izbrišemo, dok ne opozovete svoju saglasnost za pohranu ili svrha pohranjivanja podataka više ne vrijedi (npr. nakon što je vaš zahtjev obrađen). Obavezne zakonske odredbe – posebno periodi zadržavanja – ostaju nepromijenjene.

Za više informacija pogledajte Googleovu politiku privatnosti na https://policies.google.com/ .

Kompanija je certificirana u skladu sa “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD-a koji ima za cilj da osigura usklađenost sa evropskim standardima zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD-u. Svaka kompanija sa DPF sertifikatom posvećena je poštovanju ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od provajdera na sljedećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780 .

Obrada narudžbi

Sklopili smo ugovor o obradi podataka (AVV) za korištenje gore navedene usluge. Ovo je ugovor koji zahtijeva zakon o zaštiti podataka, koji osigurava da se osobni podaci posjetitelja naše web stranice obrađuju samo u skladu s našim uputama i u skladu s GDPR-om.

5. Alati za analizu i oglašavanje

Squarespace Analytics

Na ovoj web stranici koristimo Squarespace Analytics. Dobavljač je Squarespace Ireland Ltd., Le Pole House, Shipstreet Great, Dublin 8, Irska (u daljem tekstu Squarespace Analytics).

Squarespace Analytics nam omogućava da bilježimo i procjenjujemo ponašanje korisnika naših posjetitelja web stranice. Kao dio korisničke analize, možemo analizirati vaše ponašanje klikova i pomicanja, pretraživanja, vrijeme pristupa, vašu geografsku lokaciju i pristup internim vezama. U tu svrhu, Squarespace Analytics prikuplja, između ostalog: informacije o vašem pretraživaču, mreži, uređaju i IP adresi.

Squarespace Analytics koristi tehnologije koje omogućavaju prepoznavanje korisnika na više stranica za analizu ponašanja korisnika (npr. kolačiće ili otisak prsta uređaja) i na osnovu toga kreira pseudonimizirane korisničke profile.

Kao dio analize, lični podaci mogu se prenijeti i matičnoj kompaniji Squarespace Analytics, Squarespace Inc., 8 Clarkson St, New York, NY 10014, SAD.

Ukoliko je pristanak dobijen, koristit će se gore navedeno. Usluge isključivo na osnovu čl. 6 (1) (a) GDPR i član 25 TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku. Osim ako nije dobijena saglasnost, korištenje ove usluge je zasnovano na čl. 6 (1) (f) GDPR; Operater web stranice ima legitiman interes za najsmisleniju moguću analizu ponašanja korisnika naših posjetitelja web stranice.

Prijenos podataka u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Detalje možete pronaći ovdje: https://support.squarespace.com/hc/de/articles/360000851908-DSGVO-und-Squarespace .

Kompanija je certificirana u skladu sa “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD-a koji ima za cilj da osigura usklađenost sa evropskim standardima zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD-u. Svaka kompanija sa DPF sertifikatom posvećena je poštovanju ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od provajdera na sljedećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4774 .

Obrada narudžbi

Sklopili smo ugovor o obradi podataka (AVV) za korištenje gore navedene usluge. Ovo je ugovor koji zahtijeva zakon o zaštiti podataka, koji osigurava da se osobni podaci posjetitelja naše web stranice obrađuju samo u skladu s našim uputama i u skladu s GDPR-om.

6. Dodaci i alati

Google Fontovi (lokalni hosting)

Ova stranica koristi takozvane Google Fontove, koje obezbjeđuje Google, za ujednačen prikaz fontova. Google fontovi se instaliraju lokalno. Nema veze sa Google serverima.

Dodatne informacije o Google fontovima možete pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq iu Googleovoj politici privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=de .